Regulamin serwisu Behawiorysta­dlakota

1. Kto świadczy usługę

Usługę świadczy marka Behawiorystadlakota, prowadząca serwis pod adresem behawiorystadlakota.pl. Kontakt: kontakt@behawiorystadlakota.pl. Cała komunikacja odbywa się mailowo.

2. Czym jest usługa

Serwis udostępnia narzędzie, które na podstawie ustrukturyzowanego wywiadu przygotowuje protokół behawioralny dla kota: listę prawdopodobnych przyczyn, audyt zasobów w domu, plan zadań dziennych oraz dziennik incydentów wraz z pomiarem. Wersja demonstracyjna jest bezpłatna i ograniczona do dwóch analiz w sesji.

3. Czym usługa nie jest

Serwis nie jest usługą weterynaryjną i nie stanowi porady medycznej. Nie stawiamy rozpoznań, nie zalecamy leków ani suplementów i nie zastępujemy badania zwierzęcia przez lekarza weterynarii. Treści udostępniane w serwisie mają charakter edukacyjny i organizacyjny.

W przypadku wystąpienia objawów alarmowych narzędzie wstrzymuje protokół i kieruje użytkownika do lekarza weterynarii. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że decyzja o kontakcie z lecznicą należy do niego i że opóźnienie takiego kontaktu może zagrażać zdrowiu zwierzęcia.

4. Kto może korzystać

Z serwisu może korzystać osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, we własnym imieniu albo w imieniu placówki, którą reprezentuje.

5. Zapis i potwierdzenie adresu

Zapis polega na podaniu adresu e-mail i potwierdzeniu go sześciocyfrowym kodem wysyłanym na ten adres. Kod jest ważny 30 minut. Z listy można wypisać się w każdej chwili, korzystając z odnośnika w wiadomości albo pisząc na adres kontaktowy.

6. Płatności i rezygnacja

Plany płatne rozliczane są w złotych, w cyklu miesięcznym albo rocznym, zgodnie z cennikiem obowiązującym w chwili zakupu. Rezygnacja jest możliwa w każdej chwili i działa od końca opłaconego okresu. Nie ma okresu wypowiedzenia. Nie ma planu darmowego; bezpłatne jest wyłącznie demo.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy jedna wiadomość na adres kontaktowy. Zwracamy wtedy zapłaconą kwotę.

Jeżeli poprosisz o udostępnienie planu płatnego jeszcze przed upływem tych 14 dni, zaczynamy świadczyć usługę od razu, a po odstąpieniu rozliczamy proporcjonalnie tę część, z której zdążyłeś skorzystać. Bezpłatnego demo ten punkt nie dotyczy, bo nie zawierasz przy nim żadnej umowy odpłatnej.

8. Odpowiedzialność

Dokładamy starań, aby treści były rzetelne i zgodne z powszechnie przyjętymi zasadami pracy behawioralnej z kotami. Nie gwarantujemy jednak konkretnego efektu ani terminu poprawy, ponieważ zależą one od przyczyny problemu, od konsekwencji wdrożenia i od stanu zdrowia zwierzęcia. Odpowiedzialność za decyzje dotyczące zwierzęcia, w tym za kontakt z lekarzem weterynarii, ponosi opiekun.

9. Prawa autorskie

Treści serwisu, w tym opisy metody, artykuły i szablony protokołów, są chronione prawem autorskim i należą do marki Behawiorystadlakota. Wyniki wygenerowane dla Twojego przypadku możesz swobodnie wykorzystywać na własny użytek, w tym pokazać je lekarzowi weterynarii.

10. Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy mailowo na adres kontaktowy. Odpowiadamy w terminie 14 dni. W reklamacji wystarczy opisać, co nie zadziałało; nie wymagamy formularzy ani załączników.

11. Zmiany regulaminu

O istotnych zmianach informujemy mailem osoby zapisane oraz aktualizujemy datę na górze tej strony. Zmiany nie działają wstecz wobec już opłaconych okresów.